A study to identify the communication established by the nursing staff in order to develop interpersonal relationship with patients in the Intensive Care Unit and their families, and to detect how this group perceives the issue. It is a qualitative research, carried out with four members of the nursing staff and two relatives of patients in an intensive care unit, totaling six participants. A semi-interview and observation was used. The information was analyzed and grouped into themes. Two themes emerged: the importance of communication and its limits in the nursing and the family views. It was shown the value of communication in interpersonal relationships as a way of humanizing the care and the existence of a lack of autonomy of the nursing team facing the provision of information. It was revealed the importance of communicative action among families, patients and the nursing staff once it helps to provide a more humanized care considering the frailty of the ones involved in the illness. It was concluded that communication is the basis to support nursing actions in order to improve the care for the patient and family.

Estudio que identifica la comunicación establecida por el equipo de enfermería para desarrollar la relación interpersonal con pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos y sus familiares, y detecta cómo este grupo percibe esta cuestión. Investigación cualitativa, realizada con cuatro integrantes del equipo de enfermería y dos familiares de pacientes ingresados en una Unidad de Cuidados Intensivos, totalizando seis participantes. Se utilizó entrevistas semiestructuradas y observación. Las informaciones fueron agrupadas y analizadas en temas. Dos temas surgieron: la importancia de la comunicación y los límites de esta, en la visión de la enfermería y la familia. Se evidenció la valoración de la comunicación en las relaciones interpersonales como una forma de humanizar el cuidado, así como la existencia de déficit y falta de autonomía del equipo de enfermería frente a la prestación de información. Se desvela la importancia de la acción comunicativa entre familiares, pacientes y equipo de enfermería, ya que contribuye a la prestación de un cuidado más humanizado frente a la fragilidad de los envueltos con la enfermedad. Se concluyó que la comunicación representa la base de sustentación de las acciones de enfermería para calificar el cuidado del paciente y de los familiares.

O estudo identifica a comunicação estabelecida pela equipe de enfermagem para desenvolver o relacionamento interpessoal com pacientes de Unidade de Tratamento Intensivo e seus familiares e detecta como esse grupo percebe esta questão. É uma pesquisa qualitativa, realizada com quatro integrantes da equipe de enfermagem e dois familiares de pacientes internados em uma unidade de tratamento intensivo, totalizando seis participantes, em que foram utilizadas entrevista semiestruturada e observação. As informações foram agrupadas e analisadas em dois temas: 1)a importância da comunicação; e 2)os limites desta, na visão da enfermagem e da família. Evidenciou-se a valorização da comunicação nas relações interpessoais como forma de humanizar o cuidado, bem como a existência de déficit e falta de autonomia da equipe de enfermagem para a prestação de informações. Desvela-se a importância do agir comunicativo entre familiares, pacientes e equipe de enfermagem, visto que esse agir contribui para a prestação de um cuidado mais humanizado ante a fragilização dos envolvidos com a doença. Concluiu-se que a comunicação representa a base de sustentação das ações de enfermagem para qualificar o cuidado do paciente e dos familiares.

OBJECTIVE: It has, as its purpose, to know these patients' perceptions on the reasons that make them comply, or not, with the treatment. METHODS: Qualitative descriptive approach, with five inpatients at a Medical Clinic Unit in a university hospital in Southern Brazil. RESULTS: The data were collected in semi-structured interviews and analyzed when three themes were present: perception of the disease, importance of the therapeutics and difficulty to perform the therapeutics. CONCLUSION: It was made evident that, when complying with the treatment, there are several factors involved that add to the complexity of this issue, being related to people's behavior and their motivations, and becoming an important challenge to be overcome by the healthcare professionals.

OBJETIVO: Conocer la percepción de esos pacientes sobre los motivos que los llevan a adherirse, o no, al tratamiento. MÉTODOS: En relación a la metodología, fue empleado un abordaje cualitativo y descriptivo, con cinco sujetos hospitalizados en una Unidad de Clínica Médica de un Hospital Universitario del Sur del Brasil. RESULTADOS: En cuanto a los resultados, los datos fueron recolectados a través de una entrevista semi-estructurada y analizados surgiendo tres temas: la percepción de la enfermedad; la importancia de la terapéutica y la dificultad de realización de la terapéutica. CONCLUSIÓN: Así, se evidenció que, en la adherencia al tratamiento, existe una diversidad de factores involucrados que vuelven compleja a esa cuestión, teniendo relación con el comportamiento de las personas y sus motivaciones, volviéndose un gran reto a ser enfrentado por los profesionales de salud.

OBJETIVO: Conhecer a percepção desses pacientes sobre os motivos que os levam a aderir, ou não, ao tratamento. MÉTODOS: Em relação à metodologia, foi empregada uma abordagem qualitativa e descritiva, com cinco sujeitos hospitalizados em uma Unidade de Clinica Médica de um Hospital Universitário do Sul do Brasil. RESULTADOS: Quanto aos resultados, os dados foram coletados através de entrevista semi-estruturada e analisados quando surgiam três temas: a percepção da doença; a importância da terapêutica e a dificuldade de realização da terapêutica. CONCLUSÃO: Assim, evidenciou-se que, na aderência ao tratamento, existe uma diversidade de fatores envolvidos que tornam essa questão complexa, tendo relação com o comportamento das pessoas e suas motivações, tornando-se um grande desafio a ser enfrentado pelos profissionais de saúde.

OBJETIVO: Conhecer a percepção desses pacientes sobre os motivos que os levam a aderir, ou não, ao tratamento. MÉTODOS: Em relação à metodologia, foi empregada uma abordagem qualitativa e descritiva, com cinco sujeitos hospitalizados em uma Unidade de Clinica Médica de um Hospital Universitário do Sul do Brasil. RESULTADOS: Quanto aos resultados, os dados foram coletados através de entrevista semi-estruturada e analisados quando surgiam três temas: a percepção da doença; a importância da terapêutica e a dificuldade de realização da terapêutica. CONCLUSÃO: Assim, evidenciou-se que, na aderência ao tratamento, existe uma diversidade de fatores envolvidos que tornam essa questão complexa, tendo relação com o comportamento das pessoas e suas motivações, tornando-se um grande desafio a ser enfrentado pelos profissionais de saúde.

OBJECTIVE: It has, as its purpose, to know these patients' perceptions on the reasons that make them comply, or not, with the treatment. METHODS: Qualitative descriptive approach, with five inpatients at a Medical Clinic Unit in a university hospital in Southern Brazil. RESULTS: The data were collected in semi-structured interviews and analyzed when three themes were present: perception of the disease, importance of the therapeutics and difficulty to perform the therapeutics. CONCLUSION: It was made evident that, when complying with the treatment, there are several factors involved that add to the complexity of this issue, being related to people's behavior and their motivations, and becoming an important challenge to be overcome by the healthcare professionals.

OBJETIVO: Conocer la percepción de esos pacientes sobre los motivos que los llevan a adherirse, o no, al tratamiento. MÉTODOS: En relación a la metodología, fue empleado un abordaje cualitativo y descriptivo, con cinco sujetos hospitalizados en una Unidad de Clínica Médica de un Hospital Universitario del Sur del Brasil. RESULTADOS: En cuanto a los resultados, los datos fueron recolectados a través de una entrevista semi-estructurada y analizados surgiendo tres temas: la percepción de la enfermedad; la importancia de la terapéutica y la dificultad de realización de la terapéutica. CONCLUSIÓN: Así, se evidenció que, en la adherencia al tratamiento, existe una diversidad de factores involucrados que vuelven compleja a esa cuestión, teniendo relación con el comportamiento de las personas y sus motivaciones, volviéndose un gran reto a ser enfrentado por los profesionales de salud.